Политика гарантии и возврата

Мы предлагаем беспроблемную политику возврата, позволяющую вам вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа. Для права возврата товар должен быть надлежащего качества, в неповрежденной упаковке, с сохранением товарного вида и потребительских свойств. При возврате товара надлежащего качества вы получаете возврат суммы товара без учета стоимости доставки. Для инициирования процесса возврата необходимо предоставить заявление с указанием Ваших паспортных данных, краткого описания причины возврата, подтверждения целостности упаковки, сохранения внешнего вида и потребительских качеств товара. Возврат средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения магазином возвращенного товара.

Если у вас есть претензии к качеству или комплектации полученного товара, вы можете предъявить претензию в течение 3-х дней с момента получения заказа. Пожалуйста, предоставьте четкие фотографии, подчеркивающие дефект, а также подробное описание проблемы по электронной почте [email protected].

В случае получения некачественного товара наш магазин предложит Вам возможность замены товара или возврата денег за заказ.

При получении Вашего заказа рекомендуем тщательно осмотреть товар в присутствии сотрудника службы доставки. Если при транспортировке будут обнаружены какие-либо повреждения, пожалуйста, составьте протокол вместе с сотрудником службы доставки.

По любым вопросам, касающимся доставки и оплаты, обращайтесь к нам напрямую по адресу [email protected]. Мы стремимся оперативно решать любые вопросы.